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会员服务项目简介

 2013-06-09 11:03:16   

福建省轻工工艺品进出口商会是2003年6月由一批轻工工艺品行业的优秀、龙头企业自发组织成立的全省第一家省级民营商会，是福建省AAAAA级行业协会，与2010年9月成立的福建省陶瓷树脂工艺品出口基地商会合署办公。作为主要服务于我省陶瓷树脂等轻工工艺品企业的行业商会，经过多年的努力，已奠定了良好的运作基础，具备了较强的服务能力，在业界享有较高的声誉。

根据“拓展国际市场空间、整合行业内部优势、提升行业整体竞争力”的发展目标和“以服务为核心、以项目带发展”的发展思路，商会主要为会员企业提供以下服务：

一、市场开拓服务

1、组织企业参加境内外专业展览会

展览是轻工工艺品企业最主要的交易平台。商会成立之初，就制订了“拓展国际市场空间、整合行业内部优势、提升行业整体竞争力”的发展目标，并始终把展会服务作为会员服务工作的重中之重。多年来，已积累了丰富的办展和组展经验。

例：2004年，我商会与广州锦汉展览中心合作，在广州成功组织策划了被国外客户誉为“风向标”的高层次的轻工工艺品专业品牌展场——“（广州）锦汉礼品、家居用品及装饰品展”（简称“广州锦汉展”，迁移至琶洲后更名为“广州（锦汉）家居用品及礼品展”）， 开创了“中国日用工艺品精品展馆”的新局面，每届客人高达6万人次，先后为参展企业节省了数亿元的参展成本。

2013年，商会将重点组织企业参加“巴西国际家庭用品及礼品博览会”（8月）、“莫斯科春秋季国际消费品及礼品博览会”（9月）等境外展会以及“北京国际礼品、赠品与家庭用品展”（8月）、“上海国际尚品家居及室内装饰展览会”、“深圳国际家居饰品展”等国内展会。

2、组织企业进行市场考察

为帮助企业开拓国内外市场，商会每年都会组织企业进行市场考察和调研，为企业捕捉和拓展新的商机。

例：为了帮助企业转型开拓国内市场，2008年以来，我商会多次组织企业深入国内十几个一线城市进行市场考察，重点对相关专业批发市场进行考察和评估。为了帮助企业开拓国外新兴市场，2012年，商会组织了三批企业赴俄罗斯考察。2013年1月，组织企业参观法国巴黎“MAISON&OBJET家居装饰品博览会”和“德国法兰克福圣诞礼品展”以及“香港国际授权展”等。

3、建立产业营销联盟，搭建内贸展销平台

为顺应企业转型拓展国内市场的形势，帮助企业安全、快速、低成本地进入国内市场，同时为了增进行业间的交流与合作，整合行业优势资源，增强项目运作能力和谈判能力，降低企业运营成本，商会正在积极组建以“内销”为主的产业（营销）联盟。联盟将重点发挥以下作用：

l        搭建信息交流平台，促进产业区之间、企业之间的信息互通及经验交流。

l        帮助加盟企业、产品整合商、渠道运营商等整合优势产品，增进合作机会。

l        与家具、软装设计等关联产业开展合作，建立“大家居”概念的产业联盟。

l        以联盟方式切入国内较为成熟的专业批发市场或专业展览会，争取最大利益。

l        以联盟方式，联合打造属于自己的新的专业批发市场或专业展览会。

l        与天猫或淘宝等电商或网络平台对接，以联盟方式建设专业的电子商务平台。

l        统一开展对外宣传，打造行业和企业的知名品牌，提高对外影响力。

例：产业联盟今年已有三十多家企业加盟，并开展了一系列活动。如，5月29日与宁波家具商会联合举办了“饰品行，我看行——宁波家具团饰品采购对接洽谈会”；7月2日举办了“闽、粤、浙三地工艺品产业交流会”；12月12日举办了“国内市场拓展经验交流会暨陈设艺术如何引导外贸企业走进内销市场研讨会”；12月16-18日，与深圳家具行业协会对接，组织广东和浙江等地的二十多家家具、软装设计企业到泉州、厦门考察及开展采购对接活动，并召开“内销渠道共探出口饰品企业的升级之路”座谈会；先后组织企业参观考察了“深圳艺博城”、“成都艺展中心”“简爱家居常州饰品博览中心”等专业批发市场；建立了专门针对内销的QQ群、微信群等交流平台；正在制作产业联盟宣传册，等等。

二、专业开发资讯服务

为了提升企业的研发创新水平，商会与相关专业开发资讯服务机构建立合作，为会员企业提供专业、优惠的开发资讯服务。

1、广州德科工艺礼品共性技术服务平台

商会与广州德科信息科技有限公司合作，共建“工艺礼品共性技术服务平台”，为会员企业提供在市场、设计、生产三个发展要素上的共性技术输出，包括国内外市场资讯、工艺图书/样品/图片/素材、供应链厂商信息等。平台还与海外知名行业机构、设计公司、采购商建立合作关系，共同发布海外卖场直击、产品设计趋势、海外市场（客户）分析等高端资讯，为企业的经营管理、产品设计和战略决策提供最有力的信息支持。

广州德科是专业服务于家居饰品及用品行业的权威信息资源服务商，是全球最大的行业资讯提供商EBSCO集团的战略合作伙伴，广交会、美国色彩协会、Michaels Stores Inc.等海内外专业机构的长期合作伙伴。公司拥有行业最大的设计资料图库、目录检索库和环球行业资料库等核心数据库，并通过旗下的“德科创艺资源网”不断整合最新的海内外创意资源和市场信息，为用户全方位提供涵盖战略决策、设计开发、生产工艺、采购供应链各环节的服务与支持。

2、六月蜂网创意知识交易平台

我商会与深圳三禾蜂网络技术有限公司合作，联合推广、应用“六月蜂网”创意知识交易平台（www.liuyuefeng.com）。六月蜂网是一个基于ＳＮＳ社区理念的、面向创意企业与设计人才，为双方提供大众化的知识展示、交流、保护与交易的社区性网络平台。一方面，创意人才通过发挥自己的创意才能，为有创意需求的企业或个人用户提供有偿或无偿的帮助，实现自己的社会价值和经济价值。另一方面，网站为有知识需求的企业或者个人提供一个虚拟的知识交易平台，企业和个人通过悬赏和招标等方式可以获得问题的解决方案。

3、厦门叶云专业开发资讯服务平台

为帮助企业了解国际市场潮流趋势，把握产品开发方向，商会与厦门叶云文化传播服务中心合作，为会员企业提供物廉价美的专业开发资讯优惠服务，包括提供欧美工艺品电子版目录，代购欧亚、韩国花纹矢量高清图像设计素材大百汇、行业广告、设计图库、世界杰出传世名画、PANTONE色卡等资料。

l        服务方式：通过加盟会员方式收取加盟费。原则上每年一签，续签可优惠。

l        加盟费：2880元/年（非会员企业3600元/年）。

l        服务内容：每年至少为加盟会员提供400本以上电子版新目录（经过精选的全球近三百家主流工艺品公司和家居公司的最新目录），平均每册仅2.9元，绝对超值！

l        资讯提供方式：每月顺丰快递寄两次，1日和15日为邮寄日。

目前，德科公司已派员驻会办公，将近距离为会员企业提供服务。

4、工艺资源网等公共技术服务平台

为帮助企业改进生产工艺，我商会与工艺资源网合作，搭建“金励表面效果处理（新材料）研发应用平台”。平台以“材料性质更环保”、“材料成本更经济”、“操作步骤更简化”为研发方向，通过与四川美术学院等高校的合作，开展节能、环保的新技术、新产品、新工艺的研发推广及应用。

工艺资源（www.ca9.cn）是泉州市合创文化传播有限公司旗下致力于整合、传递国内外工艺潮流资讯，传播行业文化，挖掘市场需求，引导企业开发方向的专业性开发设计整体服务商。

三、金融服务

为帮助企业缓解融资困难，我商会与相关金融机构合作，为会员企业提供以下金融服务产品：

1、泉州民生银行的“商贷通”产品

我商会与民生银行泉州分行合作，为会员企业争取了￥8000万元的授信。该产品融资担保方式多样，有抵押担保、专业担保公司担保、非关系自然人担保、联保等多种贷款担保方式，可根据企业的实际情况加以组合运用。贷款额度可循环使用，随借随还，灵活支取，按天计息，更好地节约企业及个人的财务成本。

2、泉州民生银行的“流水贷”产品

我商会与民生银行泉州分行合作，联合推广其“流水贷”服务产品。流水贷是一种免抵押、免担保的信用贷款，采用的是固定利率即月息8厘。该贷款分为50万-500万以及50万以下两个档次，50万以下可以采用自助循环即随借随还，不会耽误资金运作。

3、省建行的“助保贷”产品

我商会与省企联“金融服务委员会”对接，联手推出建行的“助保贷”金融产品。该产品创新之处在于，企业提供不低于贷款额度40%的抵（质）押的基础上，由企业自愿缴纳2%的助保金和政府提供一定的风险补偿金共同作为增信手段，使得原先因无法提供足额有效抵押物或担保的小微企业有机会获得信贷支持。该贷款资金仅限流动资金贷款，每笔金额最高500万元，最长期为一年，主要针对资产6000万以下或年营业额6000万以下的生产型企业。

4、中国银行微型企业贷款业务（本项为新产品，只适用于泉州市辖区企业）

中国银行微型企业贷款向年销售收入2500万以下（含）的企业客户发放、贷款金额在350万以下（含）、用于解决其生产经营过程中的正常资金周转或固定资产投资，较其他融资产品，其优势在于可以免抵押、免担保、纯信用。

四、行业预警及公平贸易服务

福建轻工商会自2008年以来，一直是商务部和省外经贸厅的“进出口公平贸易行业工作点”。多年来，在帮助企业应对国际贸易技术壁垒和贸易摩擦争端，规避出口风险等方面，做了大量的服务工作，主要有：

1、行业预警服务

为了帮助企业应对国际贸易技术壁垒，商会先后与SGS、INTERTEK、BV、TÜV SÜD等国际第三方机构以及CTI、杭州瑞旭、泉州国检、厦门国检、省标准化研究院等国内机构建立了紧密的工作关系，广泛收集和发布行业预警信息，举办国外技术法规培训，帮助企业及早了解和发现国际市场上针对本行业出口产品的准入条件和制约措施，以便企业采取积极主动的应对措施，规避出口风险，减少经济损失。

例：组织企业应对“二氯乙烷”超标案件

2009年12月，会员企业纷纷收到荷兰、德国等国外客户的警告信，反映出口到欧洲的货物箱中被检测出空气中含有大量二氯乙烷，工人以会损害身体健康为由拒绝装卸，客户也拒收货物，给企业造成了很大的经济损失。由于工艺品多以树脂为主，如果问题得不到解决，出口的树脂工艺品都将面临着被拒收的危险。商会接到企业反映后，第一时间咨询了相关专家及检测机构，并通过商会网站、会刊、短信等渠道发布预警信息；同时，及时向省外经贸厅和相关政府部门反映，寻求解决办法，并以商会名义与原材料供应商交涉，邀请专家举办《二氯乙烷测试分析与危害预防》培训。由于及时防范和应对，效果显著。这几年已没有再收到企业有关货物拒收等反映。

2、开展检测、验厂、认证等优惠服务

商会积极发挥行业资源优势，通过与国内外第三方机构建立合作，为会员企业在产品检测、认证、验厂等方面争取价格优惠：①通过TÜV SÜD进行产品测试，可享受首次50%，之后70%的价格优惠；通过TÜV SÜD进行验货、认证和审核，可享受80%的价格优惠。②通过厦门检验检疫局检验检疫技术中心进行产品检测，可享受80%的价格优惠。③通过与CTI、杭州瑞旭等机构合作，可享受75%的价格优惠，等等。

例：2011年，我商会与泉州出入境检验检疫局综合技术服务中心合作，将其“福建陶瓷及矿产品检测中心实验室”作为支持我会员企业发展的公共检测平台，并争取了60万元的专项资金扶持，为会员企业提供75%的产品检测价格优惠。

3、组织企业应对国际贸易摩擦和争端

为了应对日益频繁的国外反倾销调查，我商会与中国轻工工艺品进出口商会、省外经贸厅、泉州市外经贸局、上海浩英律师事务所以及相关行业商协会建立了联动应对机制，共同应对国际贸易摩擦和争端，帮助企业减少经济损失。

例：2012年2月16日，欧盟对我陶瓷厨餐具提起反倾销调查，全省涉案金额4200万美元。我商会启动联动应对机制，共组织58家会员企业参加第一阶段的应诉。该案于2013年5月15日做出终裁，中国五家强制应诉生产型出口企业的单独税率分别为13.1％至23.4％，我参与应诉的58家会员企业获得五家强制应诉企业的加权平均税率17.9%，而未应诉的其他企业的税率为36.1%。

五、知识产权保护及维权服务

1、开展版权代理、专利申请、商标注册等服务

为帮助会员企业解决知识产权相关问题，我商会继与福建版权局合作为会员企业提供版权登记服务后，今年与福州科扬专利事务所建立合作，聘请其为商会知识产权顾问，并由科扬派员驻会办公，为会员企业设立便捷服务通道，提供方便、快捷、优惠的专利申请、商标注册、知识产权维权等服务。本商会会员可可享受以下优惠服务：

l        专利代理价格：发明2500元/件，实用新型1500元/件，外观800元/件，可免费代办申请政府补贴（与同行相比发明和实用新型优惠约500元，外观优惠约200元）。

l        商标注册：1400元/件（与其他商标代理机构相比优惠约200元）。

l        免费为会员提供专利业务咨询、专利检索、专利申请可行性分析；免费为会员提供专利信息登记管理和全程费用监控及提醒，避免因错缴漏缴年费而造成权利丢失；定期为企业提供知识产权培训指导。

l        有偿开展高新技术企业认定、诉讼或非讼等个案代理业务等优惠服务。

2、开展企业维权服务

①联合省、市版权部门和工商、法律等部门，协调处理企业间的产品侵权、客户恶意转单等侵权纠纷，已成功帮助企业协调处理各类纠纷二十多起。

②与江苏兴吴律师事务所等机构合作，开展异地侵权、跨省维权等服务，已成功帮助多家企业在浙江义乌、广州万菱等地维权。

③协助企业向国内外客户追讨货款，已成功帮助3家会员企业追讨回欠款。

④建立行业客户黑名单，帮助企业降低贸易风险及减少经济损失。

⑤积极倡导企业建立“离职证明”用人制度，建立人才“黑名单”的举报和通报制度，协助企业开展新聘用重要人才的信誉调查，减少人才恶性竞争。

六、信息服务

商会建立了以网站（轻工商会网站www.fjlaa.com和基地商会网站www.fjcpc.ocm）、会刊（《轻工资讯》）、信息简报（电子版周刊）为主体，以手机短信、网络传真、电子邮件、QQ群、微信等为辅的综合信息服务平台，为会员企业及时发布行业相关资讯，促进了商会与会员企业之间的沟通与联系。

七、行业交流、研讨和培训服务

商会通过与国内外第三方机构、专业服务机构、政府有关部门等单位的合作，每年都会有针对性地为会员企业组织相关免费培训或交流活动，如政策培训、国外技术法规培训、国际流行趋势培训、内销经验交流会、片区企业座谈会等。

八、发挥政府和企业间的桥梁纽带作用

1、反映行业和企业合理诉求

我商会建立了行业跟踪监测机制，通过定点企业跟踪监测、行业专题调研、会员走访等途径，广泛开展行业调研，及时收集企业经营过程中存在的问题和困难，积极向政府有关部门反映企业和行业的合作诉求，争取政府政策支持。

例：2008年，为了帮助企业应对金融危机，我商会通过多种途径向商务部、省外经贸厅等相关政府部门反映行业诉求，其中多项诉求得到了不同程度的采纳，特别是树脂和陶瓷工艺品的出口退税率，先后经过三次上调，共调高了八个百分点，为行业做出了重大贡献，此举也得到了商务部、省外经贸厅有关领导多次公开场合的表扬。

2、帮助企业争取政府扶持资金

为了帮助企业充分享用政府的政策资源获得更好的发展，商会积极开展政策宣贯，为会员企业在市场开拓、公共服务平台建设、研发创新等方面争取专项扶持资金。

例：2011年，我商会为参加“广州锦汉展”、“ 南非环球资源采购展”、“ 环球资源香港展”的会员企业争取了158万元的参展补贴；并联合第三方，将“北京国际礼品、赠品与家庭用品展”纳入政府扶持项目，为会员企业争取了参展补贴。

3、承接政府委托的工作项目

省轻工商会作为全省第一家省级民营商会，经过多年的努力，已建立了符合市场化运作要求的、科学规范的商会运作模式和工作机制，培养了一批经验丰富的秘书处职业经营团队，建立了良好的政府和社会关系，因此，商会的工作也一直得到省民政厅、省经贸委、省外经贸厅、省财政厅、省版权局等政府有关部门的关心、支持和帮助，先后承接了不少政府委托或授权的工作。

例：2006年被省政府列为“全省行业协会改革试点单位”，2008年至今连续被商务部和省外经贸厅列为“省进出口公平贸易行业基层工作点”，2011年受省外经贸厅的委托开展本行业“2011-2013年省重点培育和发展的国际知名品牌”的组织申报及初审工作，2007年受省版权局的委托开展“版权代理登记”，等等。

九、帮助会员企业拓展经济发展项目

为了满足不同层面的会员企业的服务需求，帮助会员企业从事各类项目经营活动，商会根据“以服务为核心、以项目带发展”的发展思路，充分发挥商会公用品牌和行业资源优势，积极帮助会员企业争取并拓展经济发展项目。

例：为了形成“以研发促贸易、以贸易带生产”的良性发展模式，我商会与厦门海沧区政府和厦门海沧土地开发有限公司合作，为我轻工工艺品企业在海沧“量身订制”了集“研发、生产、展销和教育”于一体的总建筑面积18万㎡的“绿苑·中沧工业园”。该园区已于2008年正式投入使用。通过合作，商会为入驻的15家会员企业节省了上千万元的购房成本。

目前，正顺应国家鼓励发展文化产业的形势，积极探讨、筹建“动漫及动漫衍生产品的成果转化基地”或“文化创意产业孵化基地”，推动传统产业与文化产业的融合发展，带动产业转型升级。

十、其他服务

1、为会员提供行业性劳动合同范本

《劳动合同法》颁布后，我商会聘请法律专家，分别在福州、厦门、泉州等地劳动部门印制的劳动合同范本的基础上，制定了一套对本行业具有指导意义的、规范的、切合实际操作的劳动合同范本，包括“福州地区劳动合同范本、厦门地区劳动合同范本、泉州地区劳动合同范本、员工培训协议书、竞业禁止协议书、商业秘密等权益保护合同”，并根据“发生劳动争议时，企业规章制度将发挥其重要的证据作用”的法律规定，制订了《劳动合同法颁布后修改企业规章制度应注意的事项》供企业参考，为企业能够顺利签订劳动合同并防止合同纠纷发挥了积极的作用，促进了劳资和谐关系。

2、物联网服务

我商会正与中联创物联信息科技有限公司合作，开发适合本行业实际的，以RFID（无线标签）技术为主的新一代供应链、仓储物流、零售终端解决方案和传感信息技术并在行业中试用，为会员企业提供面向零售店、样品间、展示会的无线标签浏览报价下订系统和面向仓库的出入自动记录和快速盘点、找货系统（该系统可与企业的后台ERP系统数据接口整合，相互补充）

3、相关贸易服务

如：帮助国外采购商推荐供应商；帮助国内采购商或设计师推荐生产厂家；协助企业进行生产订单调剂；协助企业进行相关展会的展位调剂；为企业推荐物流、资产管理软件等优质服务商，等等。

商会秘书处服务咨询热线：

l        电话：0595-22686788、22686238、22680616、22686538、22686938

l        传真：0595-22686799   邮箱：fjlaa@fjlaa.com   QQ：1960459272

l        网址：www.fjlaa.com    www.fjcpc.com      

l        地址：福建省泉州市丰泽区城东街道办事处综合楼三楼（邮编：362011）

商会秘书处专职工作人员：

l        秘书长：黄健民

l        副秘书长：庄梅英（女）

l        办公室主任：赖仲明

l        会员部秘书：饶晖

l        行政部秘书：颜艳红（女）

 

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