1. 如何招揽顾客 一般程序：招呼—问候—寻找相关话题—理出商谈头绪。所以，打招呼很重要，无论顾客有没有表现购买意愿，您都应该上前问候一句：“What can I do for you?”或“May I help you?”，也可说：“Can I be of any assistance?”，如果是熟客，可简单说声：“Good afternoon, madam, something fo

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希尔顿酒店集团与RREEF（德意志银行之房地产和基础设施管理业务下属机构）以及私募基金投资管理公司汉鼎亚太日前正式宣布合作意向，将共同在中国首次引进20余家专注服务型酒店。 据悉，三方已共同签署了备忘录，由RREEF和汉鼎亚太携手收购、开发并改建约5000个全新的酒店房间，而希尔顿酒店集团将在选址、开发培训、运营、品牌管理及营销方面提供其专业支持。 RREEF东亚地区投

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新华网北京12月26日电 (记者 韩洁) 财政部26日发布消息说，经国务院批准，从2007年1月1日起，我国将继续按照加入世界贸易组织的关税减让承诺，进一步降低鲜草莓等44个税目的进口关税。 财政部有关负责人表示，明年我国将继续对小麦、玉米、稻谷和大米、糖、羊毛、毛条、棉花等7种农产品和尿素、磷酸二铵、三元复合肥等3种化肥实行关税配额管理，尿素、磷酸二铵、三元复合肥继续执行1%的

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　　商务部外国投资管理司司长李志群接受本报专访 　　支持中西部国家级开发区基础设施建设　用国家中央外贸发展基金促进投资西部 　　改革开放以来，中国吸收外商投资取得了举世瞩目的成就。在新的历史时期，中国如何以更加积极的姿态，把握新一轮产业发展的机遇，继续有效利用外资，提高利用外资的水平和质量，适应经济全球化的趋势和我国改革开放的需要，把利用外资提到一个新的水平？就这一问题，本报记者专访了商务部

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　　陶瓷产品越来越丰富,瓷笛受到了年轻人的喜爱。我国特种陶瓷的研究和生产在过去20年中得到很大发展,但在实际应用、生产水平和工业化程度上仍然与发达国家相差甚远。专家预计,到2010年和2015年,我国特种陶瓷产值将分别达到300亿元和450亿元,市场需求巨大。 我国从事特种陶瓷开发研制的高校、科研院所和生产企业已超过300家,其中研发生产功能陶瓷的单位占63.6%,研发生产结构陶瓷的单位占36

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本报讯 记者王洪军报道：昨天，巴基斯坦陶瓷进口商联盟代表与中国陶瓷工业协会联手，在广州就“巴基斯坦对中国陶瓷反倾销”进行协调通气，希望与佛山陶企共同联手抗诉。 “加上35％运费和58％的正常关税后，其实进口自中国的陶瓷售价并不低。”巴基斯坦陶瓷进口商联盟代表Faisal Saeed透露，除中国五金设备进出口公司获得零税率待遇外，其余在应巴基斯坦要求提供了完整资料的所有中方陶

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本报讯 记者王洪军报道：昨天，受中国陶瓷工业协会邀请，美国商会代表MR.Randall Jorgensen等人，在石湾举行了中国陶瓷进入美国市场主流渠道分析会。 “明知产自中国，美国人却宁愿向意大利和西班牙人购买。这到底是美国人的消费和销售习惯？还是其他什么原因？”在分析会上，东鹏陶瓷集团国际业务负责人刘韧，珠海白兔陶瓷副总经理林喜贵等业内人士纷纷提问。

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“新瓷器时代——法蓝瓷重燃华人瓷艺骄傲”展览今天开展。图为产自江西景德镇的法蓝瓷“桃花”系列，在灯光下发出如玉般圆润的光泽。应妮摄 景德镇法蓝瓷获“世界杰出手工艺品徽章” 获奖精品现身北京画院美术馆 蝴蝶、蜻蜓飞舞于晶莹剔透的杯盘碗盏之间，白里透红的木槿花在茶匙、花瓶上摇曳生姿……23日起在北京画院美术馆展出的景德镇法蓝瓷历年典藏精品，其精致华贵令观者赞叹不

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以外墙砖优势而形成自身区域品牌特征的晋江陶瓷，最近却传出有集体转型并涉足内墙砖之意。证据之一是目前已经有10多家陶瓷企业在当地小规模地上马仿古砖；之二是几家当地企业在协进陶瓷的示范带动下，开始跃跃欲试在广东等地跑马圈地，例如南鹰、协盛等几个在晋江产区中规模不是很大的企业。 　　转型就必须转产与转移吗？当各地陶瓷企业依托自身区域优势疾步奔跑的情势下，晋江部分陶瓷企业却大动作收窄自身的

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货币名称 现汇买入价 现钞买入价 卖出价 基准价 中行折算价 发布时间 英镑 1522.36 1490.27 1534.59 1532.52 1532.52 06:53:10 港币 100.34 99.54 100.73 100.53 100.53 06:53:10 美元 780.51 774.3

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职场新人的烦恼： 一位读者来信问我们这样一个问题，他是一个职场新人，出校门遇到的第一个大节日就是今年的春节，他不知道是否可以给上司送礼，因为在学校他们是有给老师送礼的讲究的。他爸爸认为，职场上靠本事吃饭，做好自己的工作就好，没有必要送礼给上司，但他妈妈认为，再努力工作，也要把上司巴结好，应该送点礼品表示自己的意思，也有助于和上司慢慢建立好的关系。 过年了，五招教

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一个多月前，有着“圣诞号”之称的人类历史上最大的集装箱货轮“爱玛·马士基号”装载着大约1．1万个集装箱，将“中国制造”运往欧洲。其中包括17个集装箱的玩具、188.6万个圣诞装饰品、1236小箱日历……入世五年，在欧洲及美国的各大超市，琳琅满目的玩具大都是“中国制造”。据统计，美国70％、欧洲65％—70％的玩具在中国生产，我国的玩具出口到世界100多个国家和地区，中国已成为世界上最大

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国际贸易的价格表示方法，除了具体金额外，还要包括贸易术语，交货地点及所使用的货币。 如：USD150 FOB Hongkong, STG2000 CIF Liverpool，其中USD指的是以美金作价，而STG为英镑；Hongkong香港和Liverpool利物浦为交货地点；FOB与CIF 则为两个较为常用的贸易术语。 以下是国际商会出版的《2000年国际贸易术语解释通则》中规定

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在外贸出口工作中，我们时常会出现这样的问题：客人要求我们寄样，等我们按照他的要求寄样后，就没有任何消息了。 出现这种问题，说明我们判断失误。甚至，我们很多刚开始参加工作的外贸人员不懂如何判断一个询盘的真假性。 首先，我们从他的询盘内容来看。告诉你，下面的询盘可能是真实的： 1) 他要求你就某一种产品报价时，同时具体到数量、规格、包装、产地、质量标准、交货时间、提供相关证书、

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Hello. May I speak to Mr. Brown? Yes, this is he speaking. Whos speaking, please? Im sorry, he is not in now. Would you like to leave a message? Mr. Brown is on another line now.

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Best wishes for the year to come! 恭贺新禧！ Good luck in the year ahead! 祝吉星高照！ May you come into a good fortune! 恭喜发财！ Live long and proper! 多福多寿！ May many fortunes find

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1. We’ve come to know your name and address from the Commercial Counselor’s Office of the Chinese Embassy in London. 我们从中国驻伦敦大使馆的商务参赞处得知你们的名字和地址。 2. By the courtesy of Mr. Black, we are given

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对于很多中小企业来说，虽然想在国际贸易中分到一杯羹，但往往又怕上当受骗,在外贸出口过程中,有哪些可能踩中的陷阱，企业如何去识破并避开这些陷阱呢？ 对于国内企业与国外买家做生意时可能踩中的陷阱有很多： 陷阱一：国外买家要求赊货 现在由于生产力过剩，很多企业一见到外商要货便头脑发热，没有留意到付款方式隐藏的风险。例如，有些买家让企业赊货品，货品卖得出再给钱，卖不出就

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（remarks：the first one is informal,the second is very formal） 　　1. I very like it 　　I like it very much. 　　2. 这个价格对我挺合适的。 　　The price is very suitable for m

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　 当全球的孩子们打开印有“中国制造”商标的圣诞礼物时，中国的玩具生产商们开始把注意力转向一个新兴的、有利可图的潜在大市场——中国国内。 　　近20年来，中国的2万家工厂已变成圣诞老人的加工车间，玩具出口量占到全球玩具生产量的70%，仅去年的出口产值就将近160亿美元。 　　但中国日益富足的中产阶级的需求量也正在创造一个巨大的国内市场，预计每年将以40%的幅度增长，到2010年

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颁奖会现场 　　12月15日晚，由中国玩具协会举办的2006年中国最佳玩具颁奖晚会在国宏宾馆圆 满举行。来自全国各地的21家获奖企业、零售商代表以及各大部委领导，共计120余人 出席了此次庆祝活动。 　　晚会在别具一格的COSPLAY表演中拉开帷幕。在主持人简短介绍过36款2006年玩具 之星产品后，造型各异的COSPLAY表演者与获奖者牵手走过红地毯，登

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在以前，装修中所用到的瓷砖基本是没有太多变化的，最多也就是采用产品搭配，装饰空间。而现在却不一样了，瓷砖也兴起了自由组合，搭配出各种个性时尚的空间。 目前市场上有一种“摩卡组合”的瓷质仿古砖，这种砖与传统仿古砖不同的是，其采用了特殊的模具设计，消费者可以根据自己的爱好及设计师的想法任意地将砖切割，并可以自由搭配，从而创造出与众不同的个性空间。 同时，这种砖

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人民币汇率升值加速，企业急需规避收汇风险 人民币汇率中间价不断创新高，上周人民币兑美元的中间价再破7.82的关口，呈现“加速跑”的态势。自去年7月21日汇改以来，即使不考虑当时即时升值2%，人民币兑美元的累计升值幅度也已经超过3.7%。而据中信银行外汇专家梅治信介绍，目前我国企业对外出口主要是以美元计价，所以，对有出口收汇业务的企业来说，如何锁定收益保值避险是非常重要的问题

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中国已决定在２０１０年前，在四川省乐山市的夹江县建设年销售收入上百亿元的陶瓷产业集群。 据夹江县县长罗新礼介绍，乐山市夹江县目前已有９７家建筑陶瓷企业，建筑陶瓷及配套企业年销售收入达６３亿元，２３８条生产线一年可生产５亿平方米的建筑陶瓷，生产能力占全国的五分之一。 中国建筑卫生陶瓷协会会长丁卫东称，中国东部地区的佛山、淄博 等传统陶瓷

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粤产灯具的价格优势在欧盟“双绿指令”影响下，已难再持续下去。双指令中WEEE（废弃电子电气设备指令）已于去年8月13日实施，ROSH（关于在电子电气设备中限制使用某些有害物质指令）也将于今年7月1日起实施。两项指令的实施，大大提高了灯具企业的出口成本。出于成本考虑，出口灯具生产企业绝大部分都没有条件购买相关检测设备，只能依赖来自零部件供应商的口头或书面保证，所以无法直接控制每一批出口灯

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